2017年7月30日 / 最終更新日 : 2017年7月30日 管理人 いろは クレーム対応の基本 クレーム対応の鉄則 賃貸経営をしていると、それは苦情ではなくてただのいちゃもんじゃないのか…？と思うようなクレームも多々あります。 例えば、 向かいのパチンコ屋の電飾がまぶしくて眠れない 上階の入居者の騒音がひどいので家賃を払わない 隣の家 […]
2017年7月30日 / 最終更新日 : 2017年8月15日 管理人 いろは クレーム対応の基本 賃貸クレームの種類 賃貸管理会社の仕事はクレーム対応、といわれるくらい、賃貸管理会社の社員は多くのクレーム対応をしています。 「クレーム」というと言葉が悪いかもしれませんが、入居者からの相談事や不備の報告、修繕依頼などの問い合わせ連絡一式を […]
